Política de Cambios
AZILÜ te ofrece productos hechos a mano, los procesos de fabricación y control de calidad son muy estrictos. Si compraste un accesorio de AZILÜ en el sitio web www.azilu.pe, debes tomar en cuenta lo siguiente:
Todo cambio queda sujeto a evaluación por parte de AZILÜ y el resultado de tal evaluación o decisión será comunicado a la clienta.
Si luego de comprar en AZILÜ deseas realizar cambio de un producto, podrás hacerlo durante 2 días después de la recepción del producto. Pasado este tiempo cualquier solicitud de cambio será denegada. Escríbenos al Whatsapp 956289451 (de Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm), ten tu comprobante de compra (el número de la boleta virtual que fue enviada a tu correo) y la razón de tu solicitud.
Si estás en Provincia o Lima o Callao, debes enviar el accesorio a nuestro taller cubriendo los gastos de envío. Para volver enviarte el producto cambiado, el costo de envío corre por cuenta tuya también.
Todo cambio está sujeto a la disponibilidad del stock. Si no contamos con el producto al momento que realizas el cambio se te entregará una nota de crédito para que puedas usarlo en tu próxima compra.
No hacemos devoluciones en dinero.
Importante
- Es necesario que el producto sea entregado tal y como fue recibido, es decir, en perfectas condiciones, sin señales de uso (con la etiqueta puesta y en la bolsa ó caja). Debe entregarse también todo lo que acompañó tu producto con la entrega; accesorios, manuales y/o cualquier material que venga en el empaque original.
- El motivo del cambio no puede ser por alguna característica publicada en la descripción del producto en la tienda online o en el anuncio publicitario del producto de las redes sociales ya que es responsabilidad de la clienta leer por completo toda la información del producto antes de adquirirlo. Esto aplica para todas las compras realizadas en la tienda online o a través de cualquier otro canal de venta.
- No se aceptan cambios de productos en liquidación final/SALE/remate/Oferta/pink days.